PERGUNTAS FREQUENTES

1- Como posso efetuar a minha Compra?
 

• Para iniciar a realização das suas compras, terá de iniciar sessão no nosso site. Caso ainda não tenha conta, terá de efetuar o registo, preenchendo os seus dados pessoais e de faturação.

• Após escolher os artigos pretendidos, escolha a forma de pagamento pretendida, e a morada- caso não pretenda que esta seja a mesma que a escolhida nos dados da faturação.

• Verifique e confirme a sua encomenda.

• Introduza, no caso de ter, o código promocional.

• Clicar em "confirmar encomenda".

• Aguarde o nosso contacto.

 
2- Em que países posso comprar online?
 

• Atualmente pode comprar online em todos os países da União Europeia.

 
3- Como posso pagar as minhas compras?
 

• CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express;

• PAYPAL;

• MULTIBANCO
O prazo para realizar o pagamento através de MULTIBANCO é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Lembre-se de que não enviaremos o seu pedido até termos recebido o pagamento do mesmo.

 
4- Quais são os tipos e prazos de envio?
 

• Ctt- Correios (Portes previamente pagos) 3 a 5 dias úteis Em Loja 2 a 3 dias úteis

• A encomenda poderá ser levantada em alguma das nossas Lojas de Lisboa, tendo em conta a disponibilidade de stock do estabelecimento pretendido.

• O prazo de Entregas varia conforme a forma de envio, local de entrega e disponibilidade de stock. Geralmente o prazo é entre os 3 a 5 dias úteis.

   
5- Possuem loja física?
 

• Sim. A Montra Vip tem lojas na Madeira - Funchal e em Lisboa - na Rua da Prata e na Rua Tomás da Fonseca. Ver em pormenor em Contactos

   
6- Podem ser efetuadas alterações ou arranjos nas peças?
 

• A Montra Vip efetua qualquer tipo de arranjos ou alterações que sejam pretendidas pelo cliente, dentro das possibilidades e condições para o efeito. O cliente deve enviar as medidas conforme é explicado na tabela dos tamanhos, não havendo qualquer responsabilidade da nossa parte, no caso das medidas não serem efetuadas corretamente.

 
7- Os arranjos ou alterações estão incluídos no preço?
 

• Não. Qualquer alteração que seja necessária efetuar, tem um valor acrescido. O valor do arranjo é decidido conforme o orçamento.

 
8- Como posso falar diretamente com a Montra Vip?
 

• Poderá contactar-nos através do número de telemóvel da Montra Vip - 926 015 160 ou e-mail- ajuda@amontravip.com. Poderá ainda contactar-nos através das redes sociais Instagram e Facebook